Aujourd’hui le Startuppers’ Club vous présente Visitorama, une application de voyage de qualité. On pourrait se dire « pourquoi une nouvelle application de voyage ? ». Mais le concept de Visitorama est assez innovant et bien adapté aux nouvelles pratiques du tourisme. L’application s’appuie sur la compétence des offices de tourisme, tout en l’adaptant à une utilisation digitale.

Visitorama Homepage

Visitorama adapte les offices de tourisme aux nouvelles pratiques du tourisme

Visitorama s’adapte 3 grandes nouvelles tendances du tourisme pour proposer une solution flexible.

  • Première tendance de fond, les recherches touristiques se font de plus en plus sur mobile. Le site et l’application proposée par Visitorama sont optimisées pour ces usages.
  • Deuxième tendance touristique, les digital natives ont tendance à moins anticiper leur voyage et à se renseigner directement sur place. C’est là que se crée la valeur de Visitorama. En effet, les touristes peuvent trouver facilement toutes les informations nécessaires à leur visite en temps réel.
  • Dernière grande tendance, les réservations sont maintenant faites directement via internet. « Là aussi, nous avons un rôle à jouer. Il est compliqué d’avoir un portail de réservation unifié. Nous voulons proposer un lien de réservation pour chaque activité réservable. Le projet de la plateforme Alentour pourrait bien aider dans cette démarche ! », selon David, le fondateur.
Visitorama
Visitorama

Marier la qualité de l’information des offices de tourisme avec la technologie Visitorama

 

L’information de qualité donnée aux touristes, Visitorama en fait un point d’honneur. L’information proposée sur le site et l’application est fournie par les Offices de Tourisme. « J’aime penser que nous amenons l’Office de Tourisme dans la poche des gens », souffle le fondateur. « Nous sommes au service des Offices de tourisme pour les aider à donner la bonne information au bon moment ».

Les professionnels du tourisme peuvent donc proposer des visites et des circuits pour découvrir leurs villes. La dimension régionale des circuits est aussi intégrée : « Notre idée est de pouvoir réaliser des parcours départementaux ou régionaux autour de thématiques. Cela pourrait permettre de gérer les flux touristiques et d’améliorer l’expérience du touriste. ».

Enfin, les offices de tourisme restent au centre de l’activité de conseil. « Le but de Visitorama est de rapprocher les OT des visiteurs. Nous avons donc créer un bouton d’appel à l’OT en un clic. Notre utilisateur peut ainsi contacter l’office de tourisme compétent sur chaque activité ou circuit. L’information est délivrée au bon moment ! ».

Visitorama - Cannes
Visitorama – Cannes

Conseil et « Expérience Visiteur » mis à l’honneur

Visitorama se revendique comme le bras digital des Offices de Tourisme et prend sa mission de conseil très à cœur. L’application se veut donc impartiale dans ses recommandations. La plupart des applications se rémunèrent avec de la publicité ou des rétrocommissions sur les activités réservées. Or ce business model ne permet pas de conseiller au mieux les visiteurs.

L’application a donc décidé de ne percevoir aucune commission et n’affiche pas de publicité pour conserver une bonne expérience utilisateur. Les recommandations sont réalisées en accord avec l’Office de Tourisme local. Enfin, cerise sur le gâteau mais au combien d’actualité, elle ne tracke pas ses utilisateurs.

Selon son fondateur, l’application de voyage Visitorama fait de l’amélioriation de l’Expérience Visiteur une priorité. La solution technologique a été optimisée pour fournir en un clic les bonnes informations, la bonne carte Google et du contenu en plusieurs langues. « Nous avons réalisé un travail d’optimisation important pour proposer l’application à la fois en version site internet et en application, mais je suis certain que ça va fonctionner. A long terme, le référencement internet va amener de nombreux visiteurs sur notre site et ils pourront prolonger leur expérience avec l’application pour une expérience encore optimisée. »