Le Lean Startup Management répond à la question « Pourquoi 8 startups sur 10 échouent ?« . La majorité des startups sont confrontées à un destin sombre. Pourquoi cela se produit-il ? Et surtout comment supprimer l’incertitude qui plane toujours sur les projets Startup.

Eric Ries, entrepreneur américain et créateur de la méthodologie Lean Startup, estime que les approches habituelles de développement des entreprises ne sont pas applicables aux start-ups. Il définit une startup comme une « institution humaine conçue pour créer un nouveau produit ou service dans des conditions d’incertitude extrême ». Eric Ries voit deux raisons aux échecs des startups :

  1. L’application d’instruments commerciaux traditionnels de gestion, de mesure du succès, de stratégies de construction et d’études de marché. Ces outils traditionnels sont presque inutiles pour les startups qui agissent dans des conditions d’incertitude.
  2. La raison inverse : voyant que tout cela ne fonctionne pas, les entrepreneurs commencent à ignorer les outils susmentionnés et toute autre stratégie de gestion, organisant une sorte d’anarchie commerciale sous la bannière « Just do it ».

Les deux directions sont inefficaces mais la méthode Lean Startup est là pour vous aider. Eric Ries a proposé cette approche en 2008 comme une méthodologie pour gérer les entreprises de haute technologie en démarrage. Le principe lui-même et le best-seller éponyme, The Lean Startup, publié en 2011, ont connu un énorme succès et ont aidé de nombreuses start-ups à éviter les erreurs.

Qu’est ce que le Lean Startup ? Une définition

Lean Startup
Méthodologie de création d’entreprise reposant sur un processus cyclique : création de prototype, test, analyse du retour du marché et affinage du produit ou du services
Concrètement, la méthode du lean startup conseille de créer rapidement le concept sous la forme d’un produit minimum viable (PMV) et de tester directement le marché. Ensuite, il suffira d’itérer et d’affiner le concept en fonction du retour des utilisateurs.

La méthodologie Lean Startup se définit aussi comme « un système de lignes directrices pour résoudre un problème ». Toute startup est une énorme expérience créée pour répondre à une question ou un problème. Mais la question n’est pas « Pouvons-nous créer ce produit ? », mais plutôt « Devons-nous créer ce produit ? ».

Principales méthodes de la méthodologie Lean Startup

I – Produit Minimum Viable, ou « MVP » en anglais

Produit Minimum Viable
C’est un prototype d’un futur service ou produit développé avec un minimum d’efforts et de temps.

Le Minimum Viable Product est un élément essentiel de la méthodologie Lean Startup. Le PMV doit présenter les caractéristiques clés d’un futur produit. On crée le MVP dans le but de recevoir un retour d’information sur l’idée mise en œuvre, ainsi que de procéder rapidement à des ajustements pertinents.

Par conséquent, une approche lean est une approche orientée vers le client, et se concentre sur les besoins et les exigences des clients. Dès que vous validez votre idée à l’aide d’un produit minimum viable, vous pouvez passer à un autre cycle d’apprentissage.

II – Pivot (parfois appelé aussi « shift » en anglais)

Appliquer la méthode Lean Startup implique que chaque idée soit testée et améliorée. Les startups doivent souvent changer de direction en faveur d’une nouvelle hypothèse, elle-même à nouveau testée. Un tel changement est appelé pivot. Le succès de la start-up dépend dans une large mesure de la rapidité et de la précision de sa mise en œuvre. Beaucoup de startups hésitent à faire des pivots car c’est toujours une déception d’abandonner une idée qui semblait parfaite.

Mais un pivot n’est pas synonyme d’échec. En outre, un pivot rapide et correct peut sauver l’entreprise. Il existe différents types de pivots:

    • Le passage à un autre public cible
    • La résolution d’un autre problème des clients
    • Le changement d’échelle du projet
    • Le changement de l’architecture de l’entreprise
    • L’évolution des technologies, etc.

Grands principes de la méthodologie Lean Startup

Les startuppers doivent être capable d’agir dans des conditions d’incertitude élevée. Les employés doivent être encouragés à faire autant d’expériences que possible. Mais le cadre du Lean Startup propose de tirer des leçons de ces expériences afin d’enrichir le concept développé.

I – Apprentissage validé (ou Validated Learning en anglais)

L’approche Lean Startup considère chaque action du startup comme une expérience, qui vise à obtenir un apprentissage validé. Toutes les hypothèses doivent être prouvées empiriquement.

L’apprentissage validé comprend trois étapes :

    1. Créer un MVP et recevoir un retour d’information pour comprendre l’état réel des choses
    2. Essayer de rapprocher le service ou le produit de ce qu’attendent les utilisateurs
    3. Continuer d’aller dans cette direction OU Admettre que la startup nécessite un pivot.

Il est très important de s’assurer que vous vous fiez à des mesures correctes et que vous ne soyez pas trompé par des chiffres non pertinents. Par exemple, les goûts dans les médias sociaux sont des mesures dites de vanité. Elles n’ont rien en commun avec le véritable statu quo de l’opinion des utilisateurs. Le temps passé sur le site en dit beaucoup plus sur la popularité de votre produit, par exemple.

II – Développement par et pour les utilisateurs

La théorie du « développement par la clientèle » de Steve Blank est un des fondements du lean startup. En effet, il s’agit vraiment de sortir de son espace de coworking pour aller à la rencontre des (futurs) clients. C’est eux qui vont donner la direction que doit prendre le développement du produit ou du service. C’est eux qui savent le mieux ce dont ils ont besoin ! Inutile de rappeler que la raison numéro 1 d’échec des startups est qu’elles proposent un produit non adapté au marché ! Trouvez un marché à votre produit ou abandonnez le produit. C’est la philosophie du Lean Startup !

III – La Boucle « Construire, Mesurer, Apprendre ».

Selon ce principe de démarrage en douceur, un produit ou un service doit être conçu et présenté sur le marché le plus rapidement possible. Cela implique de déterminer une hypothèse, de voir ce qui se passe et d’agir en conséquence. Pour cela, le schéma suivant doit être appliqué :
Idées → Construire → Produit → Mesurer → Données → Apprendre.

IV – Comptabilité de l’innovation.

Un entrepreneur doit comprendre comment mesurer les progrès, comment poser les jalons et comment hiérarchiser les travaux. Une start-up doit évaluer objectivement sa position actuelle, puis commencer à expérimenter des améliorations, en s’arrêtant de temps en temps pour voir si un pivot est nécessaire.

Suivre la méthode Lean pour le développement d’une startup peut permettre de prendre le contrôle du chaos puisque la méthode donne les instruments pour continuellement tester une vision. Il est presque impossible de ne pas tomber, mais la méthode Lean donne la possibilité de tomber rapidement et à peu de frais, puis de se relever rapidement et de continuer à avancer. Travaillez plus intelligemment, et non plus durement !